Agile, Analiza biznesowa, Badania i rozwój, Komunikacja, Planowanie, Project Manager, Scrum Master, Zarządzanie ryzykiem, Zwinne

Uwaga, ogień na pokładzie

Gdy w projekcie pojawia się kryzys, nie możesz stać i czekać – ogień sam się nie ugasi. Bieganie wokół ogniska z krzykiem, może jeszcze podsycić płomienie. Proponuję: stań spokojnie i działaj.

  1. Przed kryzysem: zanim pojawi się kryzys postaraj się go przewidzieć. Nie da się wszystkiego uniknąć, więc bądź przygotowany:
    • Przygotuj rejestr potencjalnych ryzyk i postaraj się działać z wyprzedzeniem. Oceń istotność ryzyk i możliwość się ich pojawienia.
    • Przygotuj możliwe rozwiązania.
    • Obserwuj znaki ostrzegawcze.
    • Korzystaj z lessons learned.
  2. Jednak się pali – w trakcie kryzysu:
    • Bądź realistą, ale staraj się być pozytywny – zespół na pewno obserwuje Ciebie i Twoje reakcje. Zachowaj zimną krew.
    • Zidentyfikuj źródło problemu, sprawdź czy masz przygotowany plan B na tą sytuację. Jeśli tak – zacznij wdrażanie, póki nie jest za późno.
    • Wyznacz konkretne zadania w zespole i spriorytetyzuj prace na nowo.
    • Komunikuj się jasno, aby uniknąć spekulacji i nakręcania się zespołu. Pamiętaj, lepsza jest zła informacja, niż brak informacji.
    • Jeśli to możliwe – powołaj zespół kryzysowy.
    • Skup się na rozwiązaniu problemu, ale bądź czujny, żeby obok nie wyrósł kolejny.
  3. Po kryzysie:
    • Zbierz wszystkie istotne informacje i udokumentuj.
    • Przejrzyj lessons learned z zespołem, omówicie co było dobre, a co mogłoby być zrobione lepiej.
    • Pochwal zespół i podziękuj.
    • Uspokój interesariuszy, pokaż, że dałeś radę i mogą zaufać tobie i zespołowi.
    • Nie spoczywaj na laurach.

Na koniec przytoczę złotą zasadę: lepiej zapobiegać, niż leczyć 😊 . Nie na wszystko mamy wpływ, choćbyśmy byli najlepszymi project managerami świata. Mam nadzieję, że powyższe – mimo iż proste zasady, pozwolą Wam zachować głowę na karku w ciężkiej sytuacji projektowej (a może i nie tylko).

Dodaj komentarz